I denne siste utgaven av vår "Møt teamet"-serie diskuterer vår Group Technical Manager, Raymond Forsyth, sin reise mens han jobber i STR. Siden han begynte i selskapet i 2016, har Raymond legemliggjort STR-verdiene ved å vise teamarbeid, integritet og være dynamisk for å gi kundene våre de beste løsningene, samtidig som han har vært en støttende mentor for våre nyere teammedlemmer og spilt en sentral rolle i utviklingen av STR-akademiet.
I denne siste utgaven av vår "Meet the Team"-serie forteller vår Group Technical Manager, Raymond Forsyth, om sin reise i STR.
Siden han begynte i selskapet i 2016, har Raymond legemliggjort STR-verdiene ved å vise teamarbeid, integritet og være dynamisk for å gi kundene våre de beste løsningene, samtidig som han har vært en støttende mentor for våre nyere teammedlemmer og spilt en sentral rolle i utviklingen av STR Academy.
Les mer om Raymonds mangfoldige karrierebakgrunn, hvorfor han tror kundene velger STR, og mer ...
Hvordan vil du oppsummere din karrierebakgrunn og hva som førte deg til STR?
"Da jeg gikk ut av videregående skole, studerte jeg elektroteknikk og elektronikk, men begynte å jobbe i familiebedriftene mine i serveringsbransjen. Deretter flyttet jeg til Aberdeen, der jeg drev en rekke vellykkede lokaler og til slutt mitt eget, der jeg ble nominert til tre nasjonale priser for kvalitet og service, vant to av kategoriene og kom på andreplass i den tredje ... etter broren min!
"Det er der min oppmerksomhet på detaljer og mitt ønske om å levere et gjennomgående høyt servicenivå og kvalitetsprodukter kommer fra. Jeg føler at dette er grunnleggende for suksessen til enhver bedrift, og noe vi er svært stolte av i STR i alle regioner.
"Flere år senere omskolerte jeg meg til ROV-tekniker, og var så heldig å bli ansatt etter endt kurs i en periode med nedgangstider i bransjen. I denne rollen jobbet jeg hardt både på land, med vedlikehold av fartøyene og integrering av prosjektspesifikt utstyr, og offshore på selve prosjektene for å tilegne meg de ulike ferdighetene som krevdes for å komme videre i karrieren. Jeg begynte som trainee og rykket deretter opp til senior pilottekniker og tilsynsroller.
"I løpet av denne tiden ble jeg veiledet av noen flotte mennesker som innså at jeg hadde evner og var villig til å legge ned den innsatsen som krevdes for å lykkes. Jeg vil alltid være takknemlig for at de formidlet kunnskapen sin og ga meg god veiledning og gode råd i et miljø som var fremmed for meg.
"STR var den foretrukne utstyrsleverandøren for min tidligere arbeidsgiver, og en del av min rolle var testing og integrering av alt det ulike utstyret og sensorene vi leide inn, noe som ga meg en god følelse av mestring når det var fullført. Dette var min introduksjon til STR, og da selskapet ønsket å åpne en base i Aberdeen, ble jeg spurt om jeg var interessert i å bli med på laget, og jeg grep muligheten."
Hvordan har rollen din utviklet seg etter at du begynte i STR, og hvordan har du utnyttet erfaringen din?
"Da jeg først begynte i selskapet, jobbet jeg hovedsakelig offshore som survey-tekniker. Når jeg var på land, reiste jeg ned til STR-basen i Great Yarmouth, der jeg fikk praktisk erfaring med testing, forebyggende vedlikehold og reparasjoner på en rekke ulike typer utstyr og interne produkter. Jeg likte virkelig denne erfaringen, og jeg benyttet enhver anledning til å komme ut i felten, der man utvikler en reell forståelse av utstyret man integrerer, feilsøker eller reparerer i verkstedet, offshore eller når man tilbyr teknisk støtte.
"Omtrent 2 ½ år senere gikk jeg over i en rolle på land som Senior Base and Support Engineer, og deretter som Technical Operations Supervisor, med ansvar for STR-verkstedet i Cults, Aberdeen, før vi flyttet til våre nåværende lokaler i Altens. Det var da ting virkelig forandret seg, dette var et mye større verksted og lageranlegg, noe som betydde at STR kom til å ha en reell tilstedeværelse i Aberdeen!
"Vi handlet raskt og begynte å utvikle vårt nye STR Technology and Service Hub i Aberdeen, og derfra har vi virkelig fått fart på arbeidet med både nye og eksisterende kunder.
"I løpet av de neste årene ble jeg forfremmet til Technical Operations Manager, og nå har jeg stillingen som Group Technical Manager, der jeg fortsetter å jobbe tett med kundene våre og de regionale teknologi- og serviceavdelingene, nesten som en forlengelse av teamet deres.
"Jeg tror jeg er en av få personer som har vært på alle de opprinnelige STR-stedene. Det har vært, og fortsetter å være, en virkelig spennende reise, og det å spille en liten rolle i utviklingen av STR fyller meg med enorm stolthet.
"STR har opplevd rask vekst og kan nå skilte med nye servicefasiliteter i Perth, Singapore og Houston, samt et teknologi- og innovasjonssenter i Great Yarmouth. Etter å ha støttet oppstarten av våre internasjonale lokasjoner, ser jeg frem til å støtte vårt nye anlegg i Perth i det nye året."
Hvordan ser en typisk dag ut i din rolle - hva er det endelige målet for deg?
"Hver dag er så annerledes, men det er disse utfordringene og endringene som gjør jobben morsom for meg. En av nøkkelverdiene våre i STR er at du må være dynamisk, for ting vil forandre seg, og vi må være klare til å tilpasse oss slik at vi oppfyller kundenes behov.
"Jeg tror det unike med min rolle er at jeg støtter våre globale team i å opprettholde de høye service- og kvalitetsstandardene vi streber etter å levere. Så fra uke til uke kan jeg være i alle verdenshjørner, støtte STR-teamene og sørge for at de samme høye standardene, støttenivåene og servicenivåene blir levert overalt."
Hva liker du best med jobben din?
"Jeg er heldig som har en jobb der jeg trives med så mange aspekter ved den. Jeg jobber tett med verdenskjente undervannsoperatører og utstyrsprodusenter, i tillegg til vår egen interne teknologi- og produktpakke, og jeg tilpasser produkter og programvare for å forbedre det brede spekteret av OEM-teknologier og -produkter vi har i flåten vår, noe som er spennende.
"Jeg liker å jobbe tett sammen med toppledelsen og FoU-teamene våre når det gjelder innovasjoner og utvikling av ny teknologi for å styrke det unike produkt- og utstyrstilbudet vårt ytterligere, og å jobbe med kundene for å få dem ut på markedet.
"Jeg elsker å jobbe i team og å hjelpe andre, enten det er kundene våre i form av teknisk støtte, ved å bidra med operative innspill og innsikt i vårt program for utvikling av nye produkter ("NPD") eller ved å veilede de nyere medlemmene i teamet vårt og hjelpe dem med å utvikle karrieren og erfaringen sin.
"Jeg synes fortsatt det er spennende å være med på å integrere store, komplekse utstyrspakker og se det hele settes sammen som forberedelse til kundens Factory Acceptance Testing, og jeg føler stor tilfredshet når utstyret pakkes sammen og sendes ut, for det krever stor innsats fra alle STR-avdelingene for å levere et kvalitetsprodukt og en vellykket tjeneste."
Fortell oss om STR Academy? Hvorfor er dette noe du brenner for?
"Da jeg begynte i denne bransjen, satte jeg pris på den støtten og veiledningen jeg fikk fra høytstående personer, så jeg ønsket å være en god veileder og investere tid i å støtte de som er yngre enn meg i fremtiden.
"STR Academy er noe jeg har spilt en stor rolle i utviklingen av, fordi jeg brenner for å støtte andres utvikling og implementere positive prosesser. Teamarbeid og etterfølgerplanlegging er avgjørende for ethvert selskap, så STR Academy gir en tydelig progresjonsvei og sikrer at hvert teammedlem har muligheten til å nå sitt fulle potensial."
Hva ser du for deg i STRs fremtid i bransjen i løpet av de neste 3 til 5 årene?
"Alt vi gjør i STR er bygget rundt teamarbeid, arv og vekst. Det finnes ingen grenser for hva fremtiden vil bringe, og det er utrolig spennende."
Hvorfor tror du folk velger STR?
"Jeg tror at det som virkelig skiller oss ut, er den gode kontakten vi har med kundene våre, samt innsatsen vi legger ned i å finne effektive - og noen ganger skreddersydde - tekniske løsninger.
"Vi er der for kundene våre gjennom hele livssyklusen, fra unnfangelsen, underveis i prosjektet og helt frem til ferdigstillelse - og i alle faser er vi til stede for å sikre at vi leverer et overlegen servicenivå.
"Utstyrsstandarden og kvaliteten på den tekniske støtten vår er fantastisk, og alle i teamet er så lidenskapelig opptatt av det vi leverer, enten det er driftsteamet, salgsteamet eller det tekniske teamet - alle bryr seg virkelig om det vi gjør. Jeg føler at det personlige preget og etoset bak selskapet ikke har gått tapt, selv ikke gjennom overgangen til en global plattform."
Hva er det beste rådet du har fått i løpet av karrieren din?
"Vær dedikert, jobb hardt og vær fokusert - mulighetene vil følge etter! Hvis du har den innstillingen, vil du lykkes med hva du enn gjør i livet."
Del
