Michael Greening 擁有超過 20 年的電子與營運經驗，於 2023 年加入 STR 擔任美洲地區的租賃與服務銷售經理。
在本期 「認識我們的團隊 」系列中，Michael 分享了他對 STR 成為海底技術首選公司的看法、他為何如此熱衷於自己的工作以及他對 STR 未來的展望...
請告訴我們更多關於您的職業背景，以及是什麼讓您加入 STR...
"我的職業生涯始於海軍陸戰隊，在那裡我服務了 11 年，專注於直升機的航空電子和電子設備。之後，我成為一名電子導師，再轉型進入海底產業。
"我在這個領域的第一份工作是為路易斯安那州的一家 ROV 供應商提供 ROV 和支援設備的技術和工程支援。之後，我在一家全球領先的海上勘測公司擔任海上勘測工程師，在那裡我晉升為專案支援經理，之後成為營運經理。
"在這段期間，我透過租用 STR 的設備認識了 STR，並一直對其服務品質印象深刻。我之前曾與 STR 的區域副總裁 Randy Mullins 共事，當他在 2023 年初加入 STR 時，我渴望探索新的機會以進一步發展我的事業。當有機會領導 STR 的區域銷售團隊時，我覺得企業的成長雄心與我的個人目標不謀而合"。
您的關鍵專業領域是什麼？您在 STR 的哪些技術領域涉獵最多？
"我在 LBL 和表面定位等施工和測量設備方面擁有豐富的經驗，但自從加入 STR 以來，我對地球物理設備有了更深入的瞭解。我在設備上建立起的信心和知識，要歸功於我所共事的這個令人難以置信的團隊，這個團隊中的每個人都熱衷於促進彼此的進步，並為我們的客戶尋找有效的解決方案。
"我認為這種方法讓我能夠很好地融入 STR 團隊和我們的工作。在我的職業生涯中，我在需要快速反應、精準和解決問題能力的高風險環境中茁壯成長。從海軍陸戰隊中充滿挑戰的環境，到離岸產業中處理迫在眉睫的要求，我都磨練了自己尋找快速有效的解決方案來解決問題的能力。
您的職責通常是什麼？您的最終目標是什麼？
"我很早就起床，趕上英國辦公室的進度，並處理一些電子郵件 - 這是一天的好開始，讓我感覺井井有條，並能掌握客戶的優先順序。到了早上 8 點，我的重點就轉移到區域會議和客戶來電上。
"我花了大約 70% 的時間與客戶溝通，討論他們的作業需求，確保他們的專案能獲得最佳的技術解決方案，包括啟動前的設備整合測試。
"我每天的目標是從客戶那裡獲得盡可能多的資訊，以確保我能提供讓他們的工作更輕鬆、更有效率的服務，同時盡快回覆他們解決方案。
為什麼您對自己的工作如此熱情？
"對我來說，這是因為所有事情的節奏都很快，而且 STR 的每個人都支持我。我是那種不能久坐的人，我總是在需要快速解決問題的快節奏環境中茁壯成長。在 STR，每天都是動態的，每天都是不同的。前一秒您還在參加團隊會議或完成文書工作，下一秒您就得協助客戶處理需要儘快解決的緊急要求。
"我也一直很喜歡成為團隊的一員，無論是在成長過程中的體育運動、在海軍陸戰隊或是在離岸團隊中。在 STR 工作，我最喜歡的是團隊的友誼 - 每個人都為著共同的目標而努力，這在企業中並不常見。
"我對於在 STR 工作充滿熱情的另一個原因是，STR 對於支持其團隊以及對他們而言重要的事情做出了真正的承諾。憑藉我在海軍陸戰隊的背景，STR 現在贊助了一個退伍軍人非營利組織，名為 Now or Never，我對這個組織充滿熱情。該組織為退伍軍人組織釣魚和狩獵之旅，幫助他們建立信任和關係，或支援那些退伍後很難與平民世界接軌的人。
您認為 STR 未來 3 到 5 年的前景如何？
"STR在國際和本地都經歷了顯著的增長。在美國，我們已從初創企業迅速轉型為規模擴大型企業，我們對新興的離岸可再生能源市場感到興奮。我們的主要目標之一是繼續通過多樣化的服務套件支持客戶的發展。STR 對其所有設施、設備機群和組織進行了投資，我們最近增加了內部生產團隊的能力。我們有一個新的產品開發計劃，這是非常令人興奮的，我相信這將進一步加強 STR 的技術和服務。
"自主系統、新技術正在將一些海上活動和工作方式從海上轉移到陸上，減少了船舶和鑽機上的人員數量。因此，在調動和項目運營過程中，對整合和維護設備的專業技術專家的需求將會增加。這是 STR 可以繼續為客戶提供價值的領域。
您認為人們為何選擇 STR 作為供應商？
我所學到的是，如果你想在競爭中脫穎而出，你就必須問自己「我能多快解決客戶的問題，並為他們提供最佳的技術解決方案？身為一個營運管理出身的人，我曾經站在柵欄的另一端，在週五晚上嘗試調動一艘船，你有一個問題，但直到週一都沒有供應商可以接聽電話。這 48 個小時可能會因為等待答案而損失超過 $200,000 的船隻時間。
"在 STR，我們從上至下都是一個擁有深厚營運經驗和強大領域知識的組織。我們總是不遺餘力地準時向客戶提供最佳的一攬子技術解決方案。我們引以為傲的是，我們能夠靈活地為客戶提供一流的客戶服務 - 提供最佳的客戶體驗能夠推動強勁的再次銷售，並有助於發展非常牢固的客戶關係。
當您與 STR 合作時，這並不像到 Walmart 挑選貨架上的東西 - 我們會深入了解工程和營運方面的問題，並詢問「您需要設備套件用於何種應用」、「我們如何能支援您優化船舶的正常運行時間、改善資料擷取和整體專案績效」，這就是客戶需要 STR 的關注和客制化的程度 - 這更像是與客戶的合作關係，也是我們引以為傲的與競爭對手不同之處。
在您的職業生涯中，您收到的最好的建議是什麼？
"這並不是什麼忠告，而是我在職業生涯中一直牢記的一句話："他們說：「無論您如何努力工作，總會有人在某個地方比您更努力，成為那個人吧。
"這是我應用在生活中所有領域的東西，無論是個人還是職業。有很多事情是我們無法控制的，或是別人比我們更擅長的，但有一件事是任何人都可以控制的，那就是他們的工作態度。如果您努力工作，對您不知道的事情保持好奇心，並從錯誤中學習，那麼您就會成功"。
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